- Aceptación de los Términos y Condiciones de Contratación. Servicio de atención al cliente
- La titularidad de este sitio web, https://www.federacioncazacv.com/, (en adelante Sitio Web) la ostenta: FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA provista de NIF: G12083416 (en adelante FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA)
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA desarrolla a través del Sitio Web comprende:
Actividad: Asociación
2. Los presentes términos definen las condiciones generales y los procedimientos para las ventas realizadas por FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA a través de la Tienda Online https://www.federacioncazacv.com. Los términos y condiciones regulan la compraventa entre FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA y el Cliente/Consumidor y usuario, que declara es «consumidor» según indica el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
Se ruega leer detenidamente este documento antes de proceder a realizar cualquier operación en la Tienda Online.
El cliente o usuario tendrá la posibilidad de visualizar e imprimir las mencionadas condiciones.
El idioma de las presentes Condiciones de Contratación, a todos los efectos es el español.
3. La celebración del contrato implica que el cliente o usuario acepta y se obliga a cumplir las presentes Condiciones Generales. El pedido que el Cliente gestiona a través de la web tiene valor de propuesta contractual.
Para todas las preguntas que el cliente o usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
4. Para contratar los servicios de FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA el cliente o usuario declara ser mayor de edad y con capacidad legal para contratar.
5. Servicio de atención al Cliente:
Dirección: Plaza Canovas del Castillo, N8, 3-9 de Valencia 46005 (Valencia).
Teléfono de contacto: 963256000
Email de contacto: valencia@federacioncazacv.com
2. Registro. Nombre de usuario y contraseña
- Podrán registrarse de forma legitima en la Tienda Online las personas mayores de 18 años. El registro no será imprescindible para adquirir los productos ofertados por FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA.
- Para registrarse, el cliente o usuario debe completar el formulario de Registro con datos válidos, completos y veraces. El cliente o usuario garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados. Queda prohibido incorporar datos de terceros o de menores de edad. Se deberá aportar una dirección de correo electrónico válida.
- Cumplimentados todos los datos, el cliente o usuario recibirá confirmación del pre registro en su cuenta de correo electrónico, debe aceptar la confirmación del correo electrónico para validar completamente el proceso de registro.
- En el momento del registro, el cliente o usuario deberá crear una contraseña individual que le permita acceder a su cuenta. La seguridad y confidencialidad de la contraseña será responsabilidad del cliente o usuario. FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA recuerda que nunca le solicitará su contraseña o códigos personales de ninguna forma.
- Al aceptar los presentes términos y condiciones, el Cliente acepta todas las cláusulas que regulan la relación contractual con FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA y el tratamiento de sus datos.
- El cliente o usuario podrá en todo momento acceder a su cuenta y modificar sus datos para que éstos se mantengan actualizados.
3. Proceso de compra o adquisición.
1.- El cliente o usuario podrá hacer un pedido a FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA cualquier día de la semana y las 24 horas del día por los medios y formas establecidos
2.- El procedimiento de compra es el siguiente:
2.1. Selección del producto y/o servicio mediante el botón “Añadir al carrito”, quedando añadido a la cesta o carrito.
2.2.- Se deberá indicar la dirección de entrega y forma de entrega y pago. Antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra
2.3.- Finalizada la operación, el Cliente visualizará en pantalla el resumen de la compra, incluidos los gastos de envío, con la petición de confirmación del procedimiento de compra.
2.4.- El cliente recibirá en su correo electrónico la confirmación de la compra. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada
3.- FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA se reserva el derecho a no aceptar la orden de compra enviada por el Cliente, particularmente si existen dudas acerca de su identidad o datos financieros, entre otros aspectos.
El usuario o cliente puede solicitar factura que se hará llegar a su del correo electrónico.
El usuario o cliente reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
4. Formas de pago.
Estas son las siguientes formas de pago que el usuario cliente puede utilizar adquisición de productos y/o servicios de FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA:
- Tarjeta de Crédito, con pasarela directa y segura con el banco, solo el banco se encarga del cobro y nos lo notifica inmediatamente para que podamos proceder a realizar su pedido.En ningún momento FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA obtiene sus datos de tarjeta para la ejecución del contrato, estos son facilitados a la pasarela de pago del banco
5. Disponibilidad
- Todos los pedidos de compra recibidos por FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula “Interrupción del servicio” de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios.
6. Envío y Entrega
- Una vez realizado el pago de la federativa elegida, se la podrá descargar automáticamente en formato digital y adicionalmente se le enviará un correo electrónico con un enlace para que pueda acceder a ella en cualquier momento, guardarla e imprimirla si lo desea.
- Únicamente se podrá tramitar y pagar una federativa por pedido. Si necesita realizar más de un documento, deberá realizarlo en pedidos independientes.
7. Impuestos
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
8. Precios
- Todos los precios mostrados en esta web son válidos salvo error tipográfico
- FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos y/o servicios sin necesidad de previo aviso.
- Los precios se entienden por unidades y euros.
- Los precios que aplican serán los que figuren en el momento de la aceptación del pedido.
9. Gastos de envío.
- Dado que nuestros productos son bienes intangibles, como contenidos digitales y servicios, no se aplican gastos de envío. Los detalles de entrega o acceso a estos bienes intangibles se proporcionarán de la siguiente manera:
- Para contenidos digitales: Tras la confirmación de la compra, el cliente recibirá un enlace para descargar o acceder al contenido digital comprado.
- Para servicios: Se enviarán instrucciones detalladas vía correo electrónico o se contactará al cliente para organizar la prestación del servicio.
10. Seguridad en las Transacciones
- Le garantizamos que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida según protocolo (SSL) para garantizar las medidas de seguridad en las transacciones que se produzcan en Internet.
11. Licencia federativa, características:
- En el supuesto de contratación de licencia federativa, el presente Contrato se establece por un periodo inicial de 12 meses contados desde la fecha de aceptación de las presentes condiciones de venta, transcurrido el cual este Contrato se entenderá prorrogado tácitamente por sucesivos periodos de un (1) año, salvo notificación fehaciente, escrito o a través de la web, dada en contrario por cualquiera de las partes con (30) días de antelación a la fecha de finalización del periodo inicial de este Contrato o de cualquiera de sus prórrogas.
- La licencia producirá efectos en los ámbitos estatal y autonómico, desde el momento en que se inscriba en el registro de FCCV.
- Estarán inhabilitados a utilizar la licencia federativa u obtenerla nuevamente si el federado ha sido sancionados por dopaje, tanto en el ámbito autonómico como en el estatal y el internacional, mientras se encuentren cumpliendo la sanción respectiva. Este hecho le impedirá participar en las competiciones.
12. Derecho de desistimiento:
- El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
- El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
- Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a FPCV en la dirección Plaza Canovas del Castillo, N8, 3-9 de Valencia46005 (Valencia) teléfono 963256000, e-mail: valencia@federacioncazacv.com
- Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
12.1 particularidades del derecho de desistimiento
- Derecho de desistimiento referentes a suministro de contenido digital (talleres o cursos online)
- Al adquirir productos en formato digital, como talleres digitales o cursos online, el cliente debe tener en cuenta una excepción importante. Según el 103, letra m, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que es parte de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho a desistir de la compra se pierde en el momento en que se inicia la descarga o se accede por primera vez al contenido digital. Esto significa que, una vez que usted comience a descargar o acceder al contenido digital comprado, ya no podrá ejercer su derecho de desistimiento.
- Si no ha iniciado la descarga del producto, pese a que se hubiera abonado el mismo, el comprador podrá desistir del contrato dentro del plazo de 14 días naturales siguientes a la contratación, sin necesidad de indicar el motivo.
- Derecho de desistimiento referentes a servicios de enseñanza realizados presencialmente.
- El cliente al aceptar las condiciones del contrato de enseñanza o completar el formulario de inscripción, consiente a que el servicio contratado comience antes de finalizar el período de desistimiento. Tenga en cuenta que, una vez iniciada la prestación de servicios, usted perderá su derecho a desistir del contrato.
12.2 Excepciones al derecho de desistimiento. (Productos personalizados)
- Derecho de desistimiento en el caso de adquisición de licencia federativa no aplica el derecho de desistimiento, ya que esta constituye un título jurídico que habilita para intervenir en competiciones y actividades deportivas oficiales, así como el instrumento jurídico mediante el que se formaliza la relación de especial sujeción entre la federación y la persona o entidad de que se trate. Asimismo, conlleva la incorporación de un seguro médico deportivo y otras prestaciones, por lo tanto, en este supuesto no aplica el derecho de desistimiento del usuario que adquiere la licencia federativa.
- Por lo tanto, el cliente o usuario una vez concedida la licencia no podrá renunciar a la misma, dado que no resulta de aplicación lo regulado en Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
13 Conformidad de los talleres o cursos presenciales y online
- FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA incluirá una descripción detallada de su contenido, duración, objetivos de aprendizaje, y cualquier otro dato relevante. Esta información busca proporcionar una clara comprensión de lo que el consumidor recibirá.
- FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA asegura que el contenido de los cursos corresponda con la descripción proporcionada. Esto incluye la calidad del material, la experiencia y calificaciones de los instructores, y la relevancia del contenido.
- FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA mantenido el contenido de los cursos actualizado y preciso. Las modificaciones significativas en el contenido serán comunicadas a los consumidores que hayan adquirido el curso.
- FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA Garantiza que, una vez adquirido, el curso estará disponible para el consumidor por el período especificado, permitiendo un acceso sin interrupciones, salvo por mantenimientos programados o problemas técnicos fuera de nuestro control.
- Si en algún momento consideras que el curso no cumple con tus expectativas o si encuentras errores, te invitamos a comunicárnoslo para que podamos mejorar la experiencia de aprendizaje, puedes contactar a valencia@federacioncazacv.com
14. Garantía de los talleres o cursos presenciales y online
- FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA Proporciona soporte técnico para resolver cualquier problema relacionado con el acceso o la utilización del curso. Este soporte está disponible durante todo el período de acceso garantizado al curso.
- FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA comprometemos a actualizar regularmente los cursos para asegurar su relevancia y precisión. Los consumidores tendrán acceso a todas las actualizaciones durante el período en el que tengan acceso al curso.
- En caso de discrepancia o insatisfacción relacionada con la garantía del curso, FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA tratará de resolver dichas cuestiones de manera justa y eficiente, siguiendo las leyes aplicables en materia de derechos del consumidor, puedes contactar a -valencia@federacioncazacv.com,
15. Independencia de las cláusulas
- Si cualquiera de las presentes condiciones de venta o cualquiera de las disposiciones de un Contrato fuera declarada por una autoridad competente inválida, ilegal o no exigible en alguna medida, dicha condición o disposición quedará en esa misma medida separada del resto de las condiciones y disposiciones, que continuarán siendo válidas con el máximo alcance que permita la ley.
16. Modificaciones de las condiciones generales
- FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones serán publicadas en la página web de forma que el usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. Dichas modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en la Web. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente estas Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el sitio web. La utilización de la página y/o utilización de los servicios, una vez modificadas las Condiciones Generales que sean de aplicación, significará la aceptación de las mismas por el usuario.
- FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
17. Comunicaciones
- A efectos de notificaciones, FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA designa expresamente el domicilio que consta en las presentes Condiciones Generales y en cuanto al usuario, este designa expresa mente el domicilio por el consignado en el proceso de alta en la sección “Mi Cuenta”. Asimismo, el usuario manifiesta expresamente su aceptación a qué cualquier tipo de comunicación a él dirigida (excepto comunicaciones publicitarias de FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA si el usuario no ha consentido dicho tipo de envíos o ha ejercitado su derecho de revocación a tales envíos publicitarios) se realice a través de la dirección de correo electrónico por él facilitada. Cualquier cambio de domicilio o de dirección de correo electrónico deberá ser comunicado por escrito a la otra parte para su efectividad a efectos de notificaciones futuras.
18. Interrupción del servicio
- FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA podrá interrumpir temporalmente la prestación del servicio por causas de fuerza mayor, tales como huelgas en los medios empleados para el envío de los artículos vendidos, o por cualquier otra causa que impida la normal prestación del servicio. Dicha interrupción temporal no dará derecho al usuario a recibir ningún tipo indemnización por cualquier perjuicio que la interrupción del servicio pudiera ocasionarle, salvo la devolución del importe del servicio que no haya podido prestarse.
19. Protección de datos
- Cuando se soliciten datos de carácter personal, éstos se recabarán y tratarán de acuerdo a lo especificado en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD). Para más información, consulte nuestra política de privacidad.
20. Disposiciones finales
- Todos los derechos, incluidos, pero no limitados a los derechos de autor, los derechos de propiedad intelectual, los derechos sobre el nombre, el nombre de dominio de Internet, el Sitio Web y las plantillas, formularios y logotipos accesibles a través de la Tienda Online (excepto los logotipos y fotografías utilizados para presentar los Productos y cuyos derechos de autor pertenecen a terceros) pertenecen a FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA. Estos derechos, así como los elementos en los que se basan, sólo podrán utilizarse con el consentimiento escrito de FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA y en las condiciones que éste especifique.
- FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA declara además que el carácter público de la red de Internet y la utilización de los servicios prestados por medios electrónicos pueden entrañar riesgos de obtención y modificación fraudulentas de los datos del cliente o usuario por personas no autorizadas. Por consiguiente, FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA recomienda al cliente o usuario que utilice los medios técnicos adecuados para minimizar los riesgos indicados anteriormente, en particular, el uso de programas antivirus y de protección de la identidad en Internet. Además, FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA recuerda al cliente o usuario que nunca le solicitará su contraseña o códigos personales de ninguna forma.
- El cliente o usuario se compromete a no utilizar los recursos o funciones de la Tienda Online para cualquier actividad contraria a los intereses del FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA, es decir, y sin que esta lista sea exhaustiva, (i) actividades publicitarias relacionadas con otro Profesional o con productos distintos a los ofrecidos por el FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA, (ii) la publicación de contenido no relacionado con las actividades de FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA, (iii) la publicación de contenido ilegal, falso o engañoso.
21. Ley aplicable, resolución de litigios en línea y competencia
- Los términos y condiciones que regulan la relación entre FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA y el Cliente se rigen por la legislación española.
- En caso de conflictos, el usuario consumidor puede recurrir al servicio de resolución de litigios en línea a través de la siguiente dirección:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
- Sin perjuicio de lo anterior, serán competentes para la resolución de cualquier conflicto que pudiese surgir entre el Cliente que actúe en calidad de consumidor y FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA, los Juzgados y Tribunales del domicilio del Consumidor.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Este documento o carta solo se debe cumplimentar y enviar si desea desistir del contrato)
Asunto: Desistimiento del contrato
En: …………………………….., a…………./……………/………….
A la atención de:
FEDERACION DE CAZA DE LA COMUNIDAD VALENCIANA
CIF/NIF: G12083416
Dirección: Plaza Canovas del Castillo, N8, 3-9 de Valencia 46005 (Valencia).
Teléfono: 963256000
Email de contacto: valencia@federacioncazacv.com
Titular de la siguiente página web de comercio online: https://www.federacioncazacv.com/
Por medio de la presente, pongo/ponemos en su conocimiento mi/nuestra voluntad de DESISTIR de nuestro contrato de venta de los siguientes bienes y/o prestación de los siguientes servicios:
Tipo de producto(s) y/o servicio(s) y descripción del/los mismo(s) (incluya, en su caso, el número de referencia):
……………………………………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………….…………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………….
N.º del pedido: ……………………………
Fecha en la que se realizó o suscribió el pedido:
Fecha de recepción del pedido:
Nombre y documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte) del/los consumidor(es) y usuario(s) (se adjunta copia):
……………………………………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………….…………………………………………………
Dirección del/los consumidor(es) y usuario(s):
……………………………………………………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………….………………………………………………………
Teléfono del/los consumidor(es) y usuario(s):
……………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Correo electrónico de/los consumidor(es) y usuario(s):
……………………………………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………….…………………………………………………
Nombre y domicilio del destinatario del envío (solo si la dirección es distinta a la del/los consumidor(es) y usuario(s)):
……………………………………………………………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………….…………………………………………………
………………………………………………..
Firma del/los consumidor(es) y usuario(s)
(Solo si el formulario se presenta en papel)
